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沃爾沃裂土分封 能否破解渠道之困
2013-11-07 10:21 來(lái)源:中國(guó)青年報(bào) 說(shuō)兩句 分享到:
央廣網(wǎng)河南分網(wǎng)消息 據(jù)中國(guó)青年報(bào)報(bào)道:在豪華車(chē)市場(chǎng)高速增長(zhǎng)的形勢(shì)下,為了搶占先機(jī),各豪華品牌紛紛跑馬圈地,將經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)建至三四五線城市。隨之而來(lái)的問(wèn)題是網(wǎng)點(diǎn)過(guò)密、庫(kù)存高企、利潤(rùn)降低、競(jìng)爭(zhēng)加劇和價(jià)格戰(zhàn)頻發(fā)。同時(shí),過(guò)高的建店成本不僅積壓資金,也浪費(fèi)了土地資源,導(dǎo)致經(jīng)銷(xiāo)商投資風(fēng)險(xiǎn)增加,銷(xiāo)售和售后服務(wù)質(zhì)量下滑,最終激化了廠商和經(jīng)銷(xiāo)商之間、經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者之間的矛盾。這已經(jīng)成為困擾豪華品牌渠道建設(shè)的共同難題。
為了解決這一難題,10月31日,沃爾沃在北京發(fā)布未來(lái)渠道戰(zhàn)略,并與首批10家戰(zhàn)略合作伙伴簽署合作協(xié)議。沃爾沃總裁兼首席執(zhí)行官付強(qiáng)表示,新戰(zhàn)略旨在加強(qiáng)沃爾沃對(duì)終端的滲透,讓服務(wù)更貼近客戶;降低渠道建設(shè)和運(yùn)營(yíng)中的浪費(fèi),提高渠道效率;創(chuàng)建和諧發(fā)展的廠商關(guān)系,在擴(kuò)大市場(chǎng)占有率和確保經(jīng)銷(xiāo)商投資回報(bào)之間尋求最佳平衡點(diǎn)。
他解釋,新戰(zhàn)略的核心問(wèn)題是兼顧三方面的利益——消費(fèi)者、經(jīng)銷(xiāo)商和廠家,實(shí)現(xiàn)廠家、經(jīng)銷(xiāo)商、客戶的共贏。“沃爾沃未來(lái)渠道戰(zhàn)略的核心是‘三化兩提升’,即通過(guò)多樣化網(wǎng)點(diǎn)類(lèi)型、合理化網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)成本,提升網(wǎng)點(diǎn)形象、提升合作模式五大舉措,完善沃爾沃終端網(wǎng)絡(luò)布局,打造更具優(yōu)勢(shì)的渠道體系競(jìng)爭(zhēng)力!
讓經(jīng)銷(xiāo)商安心長(zhǎng)線發(fā)展是新戰(zhàn)略的重點(diǎn)!艾F(xiàn)在經(jīng)銷(xiāo)商有很多不確定性,不知道這個(gè)市場(chǎng)開(kāi)拓完后會(huì)發(fā)生什么。經(jīng)銷(xiāo)商建二級(jí)網(wǎng)絡(luò)是一種無(wú)奈的舉動(dòng),他不知道投資有沒(méi)有保證。話語(yǔ)權(quán)在廠家,一旦這個(gè)地區(qū)發(fā)展了,廠家在這里再發(fā)展一個(gè)網(wǎng)絡(luò),就跟你沒(méi)關(guān)系了,他之前的努力都浪費(fèi)了。這是經(jīng)銷(xiāo)商與廠家長(zhǎng)期合作的瓶頸。我們這次戰(zhàn)略的核心目的就是打破這些瓶頸!
付強(qiáng)認(rèn)為,現(xiàn)在經(jīng)銷(xiāo)商在投資行為上比較理性,不像過(guò)去那樣希望上個(gè)品牌批一個(gè)店,馬上就能生錢(qián)。沃爾沃所做的努力是讓投資人更有信心、跟沃爾沃品牌一起成長(zhǎng),形成真正的伙伴關(guān)系。短期利益要拿,但更多的是雙方的長(zhǎng)期利益。沃爾沃今年日子并不差。但經(jīng)銷(xiāo)商因?yàn)檫@個(gè)原因投資沃爾沃的話,并不是我們想要的戰(zhàn)略合作伙伴。
“跟經(jīng)銷(xiāo)商設(shè)定地區(qū)開(kāi)發(fā)的整體戰(zhàn)略目標(biāo),等于我們把這個(gè)區(qū)域給他,他為這個(gè)區(qū)域的開(kāi)拓結(jié)果負(fù)責(zé)。如果這個(gè)地區(qū)是你開(kāi)發(fā)的,只要開(kāi)發(fā)是有效的,對(duì)客戶是負(fù)責(zé)的,對(duì)謀求市場(chǎng)占有率達(dá)到效果的,你就是最終受益者。有點(diǎn)類(lèi)似改革開(kāi)放初期的聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制,這塊地你去種,收成你負(fù)責(zé),沒(méi)有特殊情況接著種下去。這樣的話經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)拓市場(chǎng)的積極性更高,對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的投入更長(zhǎng)遠(yuǎn),而不是短期的!备稄(qiáng)解釋說(shuō)。
這種類(lèi)似“裂土分封”的做法,不僅給經(jīng)銷(xiāo)商長(zhǎng)線發(fā)展吃了顆定心丸,也有助于降低運(yùn)營(yíng)成本!叭绻@一片地域都是一個(gè)投資人,庫(kù)存和人力資源就會(huì)優(yōu)化。比如北京7家經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)自不同的投資人,相互之間有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。7家經(jīng)銷(xiāo)商可能匹配客戶需求,但相互之間并不一定配合。如果7家經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)自兩個(gè)投資人,一個(gè)有3家,一個(gè)有4家,情況就不一樣了。同樣7家?guī)齑,匹配度很高,效率?huì)提高,這當(dāng)中節(jié)省的錢(qián)就很可觀!备稄(qiáng)說(shuō)。
這一做法也將提高沃爾沃的市場(chǎng)滲透率。“過(guò)去總說(shuō)建了多少網(wǎng)點(diǎn),今天這個(gè)概念要變化。就像早些年談國(guó)產(chǎn)、國(guó)產(chǎn)化率多少,現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有意義了。未來(lái)更有意義的是滲透到什么程度,覆蓋到什么程度,在多少城市跟消費(fèi)者有接觸點(diǎn)。我們鼓勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商做好本地市場(chǎng),精耕細(xì)作,最終是要讓經(jīng)銷(xiāo)商更貼近消費(fèi)者。”付強(qiáng)說(shuō)。
為了讓經(jīng)銷(xiāo)商安心,新戰(zhàn)略還提到,未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張要避免重復(fù)投資或浪費(fèi)。具體而言,一是在渠道建設(shè)避免浪費(fèi);二是渠道形成規(guī)模優(yōu)勢(shì),優(yōu)化運(yùn)營(yíng)成本!霸谕顿Y環(huán)節(jié),客戶需要的部分我們?nèi)ネ,客戶不需要的我們不投。如果投入不產(chǎn)生附加值,就是社會(huì)資源的浪費(fèi)。就像一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院非要建一個(gè)豪華的核磁共振中心一樣,但得了大病的消費(fèi)者都會(huì)去城市大醫(yī)院看。沒(méi)有必要為消費(fèi)者不可能消費(fèi)的東西投入。”
“所有的舉動(dòng)都是要減負(fù),給經(jīng)銷(xiāo)商減負(fù),也給我們自己減負(fù),因?yàn)樽罱K經(jīng)銷(xiāo)商的高投入,也是廠家和消費(fèi)者埋單。實(shí)際是在給三個(gè)方面一起減負(fù)。”付強(qiáng)說(shuō)。
編輯:張英
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