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漯河市住房公積金中心打造“陽光政務(wù)”提升人民群眾滿意度

2019-08-26 16:46:00來源:央廣網(wǎng)河南分網(wǎng)

  央廣網(wǎng)河南分網(wǎng)8月26日消息(記者 王勇生 通訊員 于龍)今年以來,漯河市住房公積金中心堅持以“透明運作、方便群眾”為根本宗旨,以“便捷、高效、規(guī)范、安全”為目標(biāo),以“陽光漯河”建設(shè)規(guī)范提升年活動為契機,強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)、狠抓推動落實,著力推動明權(quán)清單化、用權(quán)規(guī)范化、監(jiān)權(quán)透明化,有力推動”放管服”改革不斷深化,促進了市住房公積金中心工作作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、工作效率大提升。該中心2018年榮獲市政務(wù)服務(wù)先進單位。

  在責(zé)任夯實上再加力

  漯河市住房公積金中心堅持把推進“陽光漯河”建設(shè)納入全面從嚴治黨主體責(zé)任清單和領(lǐng)導(dǎo)班子成員、科室負責(zé)人黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”目標(biāo)責(zé)任書,層層傳導(dǎo)壓力,逐級壓實責(zé)任。

  該中心成立黨組書記、主任為組長,所有班子成員、科室部負責(zé)人為成員的“陽光漯河”建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組建立工作機制,夯實工作責(zé)任,采取工作措施,及時解決工作推進中存在的困難和問題,以實際行動為糾“四風(fēng)”轉(zhuǎn)作風(fēng)、推進“放管服”改革、支持“陽光漯河”建設(shè)做表率、出實力。

  在明權(quán)清單上下功夫

  全面梳理公開,主動接受監(jiān)督。一是認真梳理中心權(quán)力事項。共梳理依申請權(quán)力事項20項、依職權(quán)權(quán)力事項5項,制訂《依申請權(quán)力事項辦事指南》和《依職權(quán)權(quán)力清單》。二是編制中心29項業(yè)務(wù)的辦事流程圖、工作規(guī)程、服務(wù)指南和服務(wù)事項清單。三是排查服務(wù)方面的問題和不足。共征求意見建議64條,其中業(yè)務(wù)流程方面20條,資料提供方面24條,政策規(guī)定方面6條,服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率方面14條。四是做好公開工作。將《辦事指南》和《權(quán)力清單》在中心官方網(wǎng)站、辦公樓和業(yè)務(wù)窗口宣傳欄進行線上線下雙公開;將服務(wù)指南通過省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和業(yè)務(wù)窗口宣傳頁進行線上線下雙公開,同時公布監(jiān)督舉報電話。

  在用權(quán)規(guī)范化上做文章

  圍繞深化“放管服”改革和“互聯(lián)網(wǎng)+公積金服務(wù)”,逐步實現(xiàn)“零跑腿”,快速推進“一網(wǎng)通辦”;實現(xiàn)多渠道查詢住房公積金。

  該中心全面精簡各類證明材料20余種;優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,所有業(yè)務(wù)全部進駐市行政服務(wù)大廳,通過綜合柜員制,實現(xiàn)“一窗”受理。同時,在官方網(wǎng)站公開業(yè)務(wù)辦理流程,全方位方便繳存職工辦理業(yè)務(wù)。目前,繳存人辦理住房公積金還貸提取和沖還貸等業(yè)務(wù)僅需持身份證即可辦理,實現(xiàn)了“一證辦理”。

  該中心大幅壓縮辦事時間,繳存、提取業(yè)務(wù)全部壓縮為即辦件,貸款業(yè)務(wù)承諾審批時間壓縮五個工作日,手續(xù)齊全的相關(guān)手續(xù)可現(xiàn)場一次辦妥,待抵押手續(xù)辦結(jié)后當(dāng)即放款;通過接入資金結(jié)算平臺,中心手續(xù)辦結(jié)后,實現(xiàn)資金的“秒”到賬;先后推出“沖還貸”、異地貸、異地提取等十余項便民業(yè)務(wù)以及上門辦理、預(yù)約辦理、延時辦理等多項服務(wù);大力推進政務(wù)數(shù)據(jù)共享工作。在實現(xiàn)全方位網(wǎng)上查詢服務(wù)基礎(chǔ)上,公積金貸款合同變更、提前還貸、單位繳存信息變更等12項業(yè)務(wù)可在網(wǎng)上“一次性”辦結(jié),截至7月底,公積金網(wǎng)上辦理率和辦結(jié)率分別已達到68.5%和68.6%。

  該中心拓寬服務(wù)網(wǎng)點,圍繞實現(xiàn)“就近辦”,逐步將繳存服務(wù)網(wǎng)點延伸至基層,兩年來基層繳存網(wǎng)點大幅增加,最大程度方便了居民就近繳存住房公積金,同時,有效提升群眾繳存住房公積金的積極性。

  該中心通過開展“陽光漯河”活動,提升了服務(wù)水平。漯河市新一代住房公積金信息業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)正式上線,實現(xiàn)了一站式服務(wù) ,一次性辦結(jié) ,一鍵直達賬戶,公積金貸款和提取等業(yè)務(wù)的辦理駛?cè)肟燔嚨,實現(xiàn)了跨越式的大提速,推動漯河市住房公積金服務(wù)邁上新臺階,樹立了務(wù)實為民的良好社會形象。

  在今后的工作中,漯河市住房公積金中心將持續(xù)深化“陽光漯河”建設(shè)規(guī)范提升年活動,進一步完善權(quán)責(zé)清晰、程序規(guī)范、科學(xué)高效、公開透明、監(jiān)督有力的責(zé)權(quán)運行體系,提升“陽光漯河”建設(shè)制度化、規(guī)范化、常態(tài)化水平,推動漯河市公積金事業(yè)跨越式發(fā)展。

編輯: 彭華

漯河市住房公積金中心打造“陽光政務(wù)”提升人民群眾滿意度

今年以來,漯河市住房公積金中心堅持以“透明運作、方便群眾”為根本宗旨,以“便捷、高效、規(guī)范、安全”為目標(biāo),以“陽光漯河”建設(shè)規(guī)范提升年活動為契機,強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)、狠抓推動落實,著力推動明權(quán)清單化、用權(quán)規(guī)范化、監(jiān)權(quán)透明化,有力推動”放管服”改革不斷深化,促進了市住房公積金中心工作作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、工作效率大提升。該中心2018年榮獲市政務(wù)服務(wù)先進單位。

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