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　　70歲的志愿者何師義每周都要為90歲的郭瑞浦老人量血壓 杜小偉 攝

　　央廣網(wǎng)河南分網(wǎng)消息 據(jù)大河網(wǎng)報道:倡導(dǎo)家門口做志愿者的“鄰里守望”是2014年服務(wù)站的發(fā)展重點 。

　　春運來了,鄭州火車站兩間板房前人來人往,它滿足著旅客們五花八門的需求:幫托管鑰匙、幫手機充電、幫換零錢坐車買票……所有人都是焦慮而來,言謝而去。兩間板房是去年7月建成的文明使者志愿服務(wù)站,迄今已滿足了數(shù)以萬計旅客的“情急之需”。像這樣的匯集各類志愿者、提供各種愛心服務(wù)的服務(wù)站,在我們鄭州已有379個,它們出現(xiàn)在公共場所、窗口單位和社區(qū)。

　　一處站點為走南闖北的乘客提供溫情服務(wù)

　　“我準(zhǔn)備出差卻把家里的鑰匙帶出來了,老公回去進(jìn)不了屋,只能找開鎖公司撬門了,你們能幫幫忙嗎?”1月20日上午10時許,鄭州火車站廣場的“小白亭”,迎來一名拖著灰色拉桿箱的女乘客。

　　“填張表吧,把鑰匙寄存在這里,核對信息后我們會把鑰匙交還到您的家人手中�！眮碜脏嵵菔形鬯畠艋�有限公司的王斌斌是“小白亭”的一名志愿者,他很快幫這名女士辦妥了寄存服務(wù)。

　　“小白亭”的大名其實是“文明使者志愿服務(wù)站”,它是鄭州市文明辦去年7月建立的,落地半年多的時間,幾乎“天天無休”。僅在1月16日春運第一天,就為上千名乘客提供了五花八門的幫助:托管鑰匙、義務(wù)指路、兌換零鈔、手機充電、送開水、自動取票機取票……

　　服務(wù)站的志愿者們,來自鄭州火車站關(guān)工委老年義務(wù)服務(wù)隊,市文明辦也會在節(jié)假日組織機關(guān)單位及學(xué)校的志愿者來此增援。

　　379個愛心平臺扎身于公共場所、窗口單位和社區(qū)

　　“除了火車站南北兩個出站口,在鄭州的綠城廣場、人民公園、鄭大一附院,也建有這種提供志愿服務(wù)的平臺。這五個是鄭州首批興建的‘文明使者志愿服務(wù)站’示范站,均有統(tǒng)一標(biāo)志、辦公場所、管理制度、工作臺賬,還有具體的服務(wù)項目。”昨日,河南省文明辦志愿服務(wù)處副處長李麗說,從2013年5月開始,全省在公共場所、窗口單位、社區(qū)建了兩千多個志愿服務(wù)站。截至2013年12月25日,鄭州市已在公共場所、窗口單位、社區(qū)建成379個文明志愿者服務(wù)站。

　　在社區(qū),文明使者志愿服務(wù)站的站長由社區(qū)主任或社區(qū)黨支部書記兼任,接受服務(wù)的對象是社區(qū)居民,尤其是空巢老人等生活需要幫助的人,由社區(qū)工作人員上門統(tǒng)計。而志愿者,則會通過主動聯(lián)系、自覺加入等方式,加入“服務(wù)站”,接受由社區(qū)頒發(fā)的“志愿服務(wù)證”,接受統(tǒng)一管理。目前僅金水區(qū)文明辦已發(fā)放10萬本“志愿服務(wù)證”。

　　一種模式

　　盼望更多社區(qū)能“鄰里守望”

　　省文明辦志愿服務(wù)處副處長李麗說,倡導(dǎo)“鄰里守望”是2014年全省服務(wù)站的發(fā)展重點。所謂鄰里守望就是發(fā)動居民在家門口當(dāng)志愿者。

　　鄭州市政七街上的河南省供銷社社區(qū)就已有了這種模式。該社區(qū)90歲的郭瑞浦老人,每周都能享受到黨員志愿者何師義提供的“電話問詢+上門問候”貼心服務(wù)。

　　除了照顧老人的“黨員志愿者小分隊”,河南省供銷社社區(qū)還有“紅領(lǐng)巾愛家小分隊”——近二十名小志愿者,平時會在社區(qū)清理小花園、打掃樓道衛(wèi)生、清理小廣告等。還有一些志愿者義務(wù)為大家維修水電氣暖、參加治安巡邏和輔導(dǎo)孩子寫作業(yè)等。

　　金水區(qū)文明辦相關(guān)負(fù)責(zé)人說,金水區(qū)已將服務(wù)站建設(shè)納入“15分鐘便民生活圈”便民工程。金水區(qū)文明辦將會同有關(guān)部門對站點進(jìn)行考核,對驗收合格的站點,一次性獎勵15000元,以后每年還會撥付活動經(jīng)費5000元。

　　據(jù)了解,金水區(qū)為充分調(diào)動居民的積極性,在文明使者服務(wù)站認(rèn)證做志愿者后,不僅能參加志愿者評星,還可把服務(wù)時長儲存進(jìn)“志愿銀行”,將來可以換取等時長的“志愿服務(wù)”。(記者余淼 實習(xí)生董曉)