根據(jù)《恩施州銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案的通知》恩銀協(xié)發(fā)【2020】3號要求,農(nóng)發(fā)行建始縣支行積極開展普及金融知識萬里行活動。

  一、活動時間及內容

  (一)活動時間:7月1日至7月31日

  (二)活動口號:凝聚你我力量 讓金融消費更溫暖

  (三)主題包括:個人信息保護、防范電信網(wǎng)絡詐騙、支付安全、倡導依法理性維權、理財知識宣傳等方面。

  (四)宣傳內容:結合新冠肺炎疫情防控期間涉及消費者權益保護工作的突出問題和消費教育工作重點,根據(jù)以往宣教經(jīng)驗,參考中銀協(xié)提供的宣教內容,按照本單位業(yè)務工作實際制作宣教材料。

  二、活動要求

  (一)加強認識,確;顒訉嵭。強化部署、緊抓重點、合理安排、拓寬渠道。針對各類消費者群體特點,確定宣教內容,運用喜聞樂見的形式,選擇最優(yōu)宣教渠道,有效地將金融知識傳遞給廣大金融消費者,切實保證活動實效。

  (二)豐富渠道,鞏固宣教成果。充分利用大數(shù)據(jù)、新媒體等資源和途徑,加強科技應用,創(chuàng)新金融知識宣傳方式,在兼顧穩(wěn)妥有序的前提下,重點針對特殊群體、偏遠地區(qū)等宣傳教育薄弱領域,將深入淺出、通俗易懂、貼近實際的金融知識通過線上渠道送到群眾手中。同時,通過多渠道收集并了解消費者需求,從中汲取意見建議,完善服務,進一步提升消費滿意度。

  (三)總結評估,共享優(yōu)秀經(jīng)驗。將線上宣教方式有效融入日常工作,形成良好的消費者教育工作機制。(秦紹斌)