近日，農(nóng)發(fā)行安順市分行開辟新路徑，以非現(xiàn)場為主向客戶普及金融知識(shí)，大力開展支付結(jié)算系列知識(shí)宣傳活動(dòng)，不斷滿足客戶對(duì)金融知識(shí)的新需求。
面對(duì)新冠肺炎疫情，該行堅(jiān)持把做好服務(wù)客戶、服務(wù)脫貧攻堅(jiān)等作為重要工作來抓緊抓好。結(jié)合“3.15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳周活動(dòng)，制作宣傳視頻、編輯電子版宣傳資料等，通過微信工作交流群、網(wǎng)絡(luò)視頻等非接觸方式，將支付結(jié)算領(lǐng)域、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等與社會(huì)公眾密切相關(guān)的支付結(jié)算及賬戶管理等多方面知識(shí)傳送到客戶手中，隨時(shí)在線進(jìn)行答疑。利用網(wǎng)點(diǎn)LED滾動(dòng)播放支付結(jié)算宣傳主題，將有關(guān)金融知識(shí)制成視頻在營業(yè)廳顯示屏全天候無間斷播放。
同時(shí)，在做好疫情防控的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，開展柜面宣傳。各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在柜面擺放宣傳手冊(cè)供客戶選學(xué)，發(fā)放宣傳冊(cè)300余份，科學(xué)設(shè)立咨詢臺(tái)，為客戶解惑釋疑80余人次。
宣傳活動(dòng)收到良好效果，大力營造了依法經(jīng)營、合規(guī)結(jié)算、防范風(fēng)險(xiǎn)的氛圍，幫助客戶正確使用支付服務(wù)，增強(qiáng)防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪行為的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，牢牢守住“錢袋子”。
(萬幸 王紹云）
