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央廣網(wǎng)

一季度廣東消委會受理投訴近3萬件 教育培訓(xùn)成焦點

2017-04-28 09:18:00來源:南方日報

  南方日報訊  27日,省消委會發(fā)布今年第一季度廣東消費投訴情況,一季度全省各級消委會共受理消費者投訴29209件,占全國消協(xié)投訴總量近四分之一(23.68%);解決23367件,投訴解決率為80.00%,高于全國平均水平;為消費者挽回經(jīng)濟損失2804.04萬元,占全國17.50%。因經(jīng)營者有欺詐行為得到加倍賠償?shù)耐对V9件,加倍賠償金額9655元,接待消費者來訪和咨詢10686人次。

  其中,教育培訓(xùn)服務(wù)維權(quán)難引發(fā)群體投訴。一季度,全省各級消委會共接到教育培訓(xùn)服務(wù)類投訴999件,同比上升了8.12%。投訴主要問題體現(xiàn)在合同條款不對、退款理由苛刻、夸大宣傳等。

編輯: 王雪薇
關(guān)鍵詞: 廣東;消費投訴;教育培訓(xùn)