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　　中廣網(wǎng)濟南4月19日消息（記者翁平亞）據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道，濟南市工商部門近日開展合同格式條款專項治理行動發(fā)現(xiàn)，經(jīng)營者違規(guī)訂立"不可抗力"合同條款現(xiàn)象十分普遍。據(jù)工商部門調(diào)查，95%以上的消費者在遭受違法"不可抗力"條款侵害時選擇"忍氣吞聲"。

　　據(jù)介紹，我國《民法通則》第一百五十三條規(guī)定："不可抗力是指當(dāng)事人不能預(yù)見，不能避免并不能克服的客觀情況"，《合同法》第一百一十七條沿襲了此規(guī)定。但由于缺乏對上述條款的準(zhǔn)確定義，部分行業(yè)打起了"擦邊球"。

　　濟南市工商局直屬分局檢查發(fā)現(xiàn)，"不可抗力因素"條款違規(guī)使用主要表現(xiàn)為自行擴大"不可抗力因素"范疇和超出行業(yè)示范文本附加"不可抗力因素"條款兩種情況。比如濟南一家汽車4S店《車輛銷售合同》約定"因廠方供貨、運輸?shù)炔豢煽沽υ斐少u方無法按時交車，日期順延，以賣方通知為準(zhǔn)，賣方不承擔(dān)違約責(zé)任。"盡管銷售方確實非因"主觀因素"導(dǎo)致合同不能按時履行，但顯然是自行擴大"不能預(yù)見，不能避免并不能克服"的定義，從而將經(jīng)營風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁消費者。

　　另外，"不可抗力事件"的范疇為"戰(zhàn)爭、地震、洪水、火災(zāi)、暴風(fēng)雪、重大傳染病等"。而有的企業(yè)在自己制定合同格式條款中擅自將"不可抗力"范疇進行擴大，如交通事故、景點關(guān)閉等，并作為合同附加條款強制消費者簽訂。一旦出現(xiàn)合同中所指的"不可抗力"，企業(yè)便借此予以免責(zé)。

　　調(diào)查顯示，80%以上的消費者不能準(zhǔn)確理解"不可抗力"的定義，更有95%以上的人群在遭受違法"不可抗力"條款侵害時選擇"忍氣吞聲"。由于普法和宣傳教育不到位，消費者在自身權(quán)益受到侵害時大多不投訴或舉報，一定程度上助長了相關(guān)行業(yè)違規(guī)制定該類條款的氣焰。

　　濟南市工商部門表示，將加大對企業(yè)違規(guī)訂立"不可抗力"合同條款的打擊力度，聯(lián)合有關(guān)職能部門拓寬對重點行業(yè)合同示范文本的推廣領(lǐng)域，加大對已制定示范文本應(yīng)用情況的監(jiān)督管理，從而維護消費者的合法權(quán)益。