央廣網(wǎng)北京7月17日消息（記者馬喆 李佳）據(jù)中央廣播電視總臺(tái)中國(guó)之聲《新聞晚高峰》報(bào)道，近日，丁香醫(yī)生、好大夫在線等多家在線醫(yī)療平臺(tái)收到蘋果公司要求，只允許通過蘋果內(nèi)購(gòu)系統(tǒng)（IAP）購(gòu)買在線問診，并向蘋果支付30%的服務(wù)費(fèi)。蘋果方面表示，針對(duì)醫(yī)療領(lǐng)域強(qiáng)制接入蘋果內(nèi)購(gòu)、收取30%的分成是一項(xiàng)全球策略，并非針對(duì)中國(guó)用戶。

　　不過，在線醫(yī)療平臺(tái)則認(rèn)為，向患者提供的一對(duì)一在線問診服務(wù)，不同于線上課程、游戲打賞，不是可復(fù)制的產(chǎn)品。目前，多家在線醫(yī)療平臺(tái)已經(jīng)無法在蘋果系統(tǒng)中更新App。蘋果為什么會(huì)對(duì)醫(yī)療平臺(tái)進(jìn)行抽成？未來這場(chǎng)僵局又會(huì)如何破解？

　　蘋果的應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買，英文簡(jiǎn)寫為IAP，是蘋果為App內(nèi)購(gòu)買虛擬商品或服務(wù)提供的一套交易系統(tǒng)。使用了這一服務(wù)的App，需要向蘋果繳納30%的交易所得。基于這一蘋果自己制定的規(guī)則，蘋果認(rèn)為，用戶使用在線問診的過程中，享受了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的便利性，無論用戶使用的是公立醫(yī)院的在線問診，還是醫(yī)生通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供的服務(wù)，都必須向蘋果支付30%服務(wù)費(fèi)用。同時(shí)，不允許使用微信、支付寶等第三方支付。

　　對(duì)于蘋果方面的回應(yīng)，電信行業(yè)專家項(xiàng)立剛表示，蘋果方面收取高額的服務(wù)費(fèi)作為提成，并不利于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在線平臺(tái)的發(fā)展，甚至是在“殺雞取卵”。項(xiàng)立剛說：“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)療平臺(tái)發(fā)展是有一個(gè)過程的，事實(shí)上醫(yī)療平臺(tái)本身在這個(gè)過程中間獲得收益、獲得能力都是不夠的，很多醫(yī)療咨詢平臺(tái)還處在虧損階段，在這個(gè)過程中向這種平臺(tái)收取這么高的費(fèi)用，對(duì)平臺(tái)本身發(fā)展非常不利�！�

　　據(jù)了解，丁香醫(yī)生、好大夫在線等多家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)已經(jīng)與蘋果公司進(jìn)行過溝通。丁香醫(yī)生高級(jí)公關(guān)經(jīng)理樊常亞表示，在線問診是醫(yī)生根據(jù)每個(gè)患者的個(gè)體化病情，依據(jù)自己多年臨床經(jīng)驗(yàn)提供的一種嚴(yán)肅的、一對(duì)一的醫(yī)療服務(wù)。樊常亞說：“同一個(gè)患者每次的服務(wù)其實(shí)都是不一樣的，醫(yī)生每次的回復(fù)都是一個(gè)單獨(dú)的勞動(dòng)付出，而不是像線上課程那樣是可復(fù)制的產(chǎn)品。蘋果方面的操作，我們認(rèn)為侵害了丁香醫(yī)生平臺(tái)上一部分醫(yī)生用戶以及大眾用戶的合法權(quán)益�！�

　　目前，多家在線醫(yī)療平臺(tái)已經(jīng)無法在蘋果系統(tǒng)中更新App。樊常亞介紹，目前在蘋果平臺(tái)上的一些付費(fèi)類課程已經(jīng)按照規(guī)定抽取相關(guān)的費(fèi)用，但關(guān)于線上問診仍然存在爭(zhēng)議。在線醫(yī)療平臺(tái)和蘋果方面進(jìn)行了多次、不同層面的溝通，但在抽成問題上無法達(dá)成共識(shí)。樊常亞表示：“今天上午早一點(diǎn)的時(shí)候，蘋果方面也跟我們主動(dòng)溝通問題，但是在最終抽成的關(guān)鍵問題上，我們還是沒有辦法達(dá)成共識(shí)。我們強(qiáng)調(diào)了一下丁香醫(yī)生付費(fèi)問癥功能的特殊性，我們也希望蘋果方面能夠更加積極主動(dòng)，給出具體可行的雙方滿意的處理結(jié)果�！�

　　拋開具體的商業(yè)糾紛，如果把蘋果堅(jiān)持對(duì)在線服務(wù)進(jìn)行抽成放在更大的視角中觀察，或許更為清晰。蘋果2019財(cái)年第二季度財(cái)務(wù)報(bào)告顯示，iPhone營(yíng)收同比下滑高達(dá)17%。蘋果也已經(jīng)不在財(cái)報(bào)中公布具體的iPhone銷量。相比于賣了多少硬件，蘋果現(xiàn)在更關(guān)注的是為用戶提供的服務(wù)能夠帶來多少營(yíng)收的增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，蘋果服務(wù)業(yè)務(wù)收入為114億美元，高于市場(chǎng)預(yù)期，較去年同期增長(zhǎng)16.2%。簡(jiǎn)而言之，服務(wù)收入已經(jīng)成為蘋果遭遇iPhone銷量下滑后，營(yíng)收增長(zhǎng)的新方向，這或許才是蘋果抓住30%分成比例不放更現(xiàn)實(shí)的原因。電信行業(yè)分析師宿藝認(rèn)為，蘋果不會(huì)輕易改變其開發(fā)者策略。宿藝表示：“這個(gè)事情不僅僅針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)，對(duì)全球是一樣的，蘋果如果對(duì)中國(guó)市場(chǎng)開口子，對(duì)其他市場(chǎng)會(huì)很麻煩。而且蘋果硬件利潤(rùn)在下滑，所以現(xiàn)在蘋果在強(qiáng)調(diào)服務(wù)收入，在這個(gè)問題上我覺得蘋果不會(huì)讓步。只要使用它的服務(wù)，就必須接受它的開發(fā)者生態(tài)體系支付條款的限制，所以30%的分成條款是跑不掉的�！�

　　項(xiàng)立剛認(rèn)為，長(zhǎng)此以往，蘋果的強(qiáng)勢(shì)很可能會(huì)導(dǎo)致一些應(yīng)用平臺(tái)和用戶放棄蘋果系統(tǒng)，轉(zhuǎn)投安卓系統(tǒng)�！白詈蟮慕Y(jié)果就是兩種情況，一種情況繼續(xù)使用蘋果平臺(tái)，然后苦不堪言。第二種情況，可能有些平臺(tái)會(huì)逐漸放棄蘋果，逐漸加強(qiáng)對(duì)安卓的開發(fā)，讓安卓的功能更加強(qiáng)大。用戶也會(huì)逐漸轉(zhuǎn)到安卓上去，這對(duì)蘋果長(zhǎng)期發(fā)展都是不利的�！�