央廣網北京1月24日消息 據中國之聲《新聞晚高峰》報道，春運年年客流猛增，乘客一年比一年多，北京站采取什么樣的辦法迎接這種情況呢？

　　據北京站新聞發(fā)言人謝景屹介紹，北京站是老站，候車面積、站臺、軌道是固定的，隨著客流的增加，確實在安全、服務各個方面提出更高的標準要求。過去在春運服務上全力以赴保證旅客能上車、能走�，F在生活水平提高，旅客出行需要走的比較舒適，環(huán)境服務提出新要求、新標準。安全壓力擺在面前，首先保證安全，與地方政府比如北京市交通委、北京市綜合執(zhí)法大隊還有地區(qū)管委會等部門加強連接溝通，確保外部環(huán)境安全有序，另外在內部各個系統(tǒng)加強行車組織、客運設備設施、環(huán)衛(wèi)保潔等一系列準備，今年標準比往年更高，全力為旅客返鄉(xiāng)提供一個好的環(huán)境。

　　一些上了年紀或者是行動不便的旅客，對于這樣的一些群體，在售票這快有沒有一些提供特殊的服務呢？

　　據北京站售票車間的黨總支書記郭柳明介紹，為了照顧行動不便的旅客，北京站在售票廳內有愛心窗口，窗口窗臺比其他正常窗口要低，以方便行動不便的旅客。服務臺全天現場巡視，發(fā)現有需要幫助的旅客及時提供送站、候車、上車等一條龍溫馨服務。