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　　央廣網(wǎng)青島4月10日消息（記者王楷）據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道，近日，有媒體報道，山東的遲女士收到“中國聯(lián)通客服”發(fā)來的一條短信，話費合計7164.37元，其中僅上網(wǎng)費就高達7100余元。根據(jù)遲女士的說法，在向中國聯(lián)通反映后，聯(lián)通方面協(xié)調(diào)以“交400塊錢”了事，被張女士拒絕。究竟是否是電信運營商偷流量？

　　山東遲女士近日收到聯(lián)通客服發(fā)來的這條7千多花費的短信，當時就懵了。她表示，她平時只包了一部分看視頻的流量，總計6G，每次超過這一流量時，上網(wǎng)功能就只能在Wifi環(huán)境下使用�！斑@部分流量用完就自動停了，不可能繼續(xù)產(chǎn)生上網(wǎng)費�！�

　　據(jù)了解，為規(guī)避出現(xiàn)“天價”流量費，中國聯(lián)通曾推出了“雙封頂措施”，當用戶的流量費用達到600元后，將停止計費，但是用戶仍然可以繼續(xù)使用手機�；蛘呤謾C流量達到15G之后，將會自動關閉數(shù)據(jù)通信服務。

　　然而，因為“流量跑得快”，中國聯(lián)通屢屢遭到用戶質(zhì)疑。2015年11月，成都市民小江就向媒體反映稱，其手機在僅僅13分鐘內(nèi)就跑出了2.1GB流量，流量費花了780多元。

　　對于流量異常的情況，運營商多以手機應用可能出現(xiàn)問題解釋。但成都市民小江將手機向?qū)�業(yè)機構送檢獲得的檢測報告顯示“手機無故障，軟件、硬件都未見異常。排除了手機中毒等情況”。后經(jīng)溝通協(xié)商，中國聯(lián)通最終退還了782.36元的流量費用。

　　而北京的張先生也遇到了類似狀況。據(jù)其介紹，今年3月23日，不到一分鐘內(nèi)就收到了中國移動發(fā)來的兩條短信，顯示其套餐內(nèi)剩余的87.54M流量“跑光”。

　　電信業(yè)分析師付亮認為，有可能通信商的計量系統(tǒng)出現(xiàn)了漏洞，否則“天價”上網(wǎng)費的情況很難出現(xiàn)。

　　不過飛象網(wǎng)CEO項立剛認為，電信運營商你不太可能出現(xiàn)刻意“偷流量”的行為�！霸瓌t上，我不太懷疑運營商的計費系統(tǒng)，運營商針對某一消費者去偷流量，可能性是沒有的。對運營商說，提升收入這的難度不大，這種事情一般不屬于他們的事情�！�

　　項立剛表示，針對運營商流量計量系統(tǒng)國家有嚴格的監(jiān)管措施。國家對于電信計費是有明確的管理措施和檢測體系的，他們所有的計費系統(tǒng)都需要經(jīng)過認證，需要定期和不定期進行檢查。系統(tǒng)是完善的。

　　多位電信行業(yè)專家表示，出現(xiàn)流量不耐用的主觀感受，首先因為4G逐步推廣后，運營商提速，手機在單位時間內(nèi)的流量消耗變多；還有就是智能手機大規(guī)�；�普及，消耗流量的應用變得更加豐富，圖片和視頻在交流中的占比增多；此外，一些惡意手機應用“偷流量”層出不窮也不容忽視。那么，如果消費者出現(xiàn)相關疑慮，可以去哪里監(jiān)測和投訴呢？

　　項立剛認為，運營商本身就有投訴系統(tǒng)。如果你去投訴，絕大部分情況下，運營商對這種事情都采用息事寧人的辦法。工信部也有出售體系，而且效率都很高。