央廣網(wǎng)北京12月10日消息(記者張棉棉 實習(xí)記者鮑曉霞)今天,中國互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心在京召開第二批百家網(wǎng)站公布舉報受理電話工作會。澎湃新聞網(wǎng)、搜狗網(wǎng)等122家網(wǎng)站在會上簽署《積極開展網(wǎng)絡(luò)舉報工作承諾書》,統(tǒng)一向社會公布違法和不良信息舉報電話。
這122家網(wǎng)站在會上做出承諾:將建立健全舉報受理部門,配備專職人員受理公眾舉報;制定舉報受理處置辦法,規(guī)范流程;在網(wǎng)站、移動客戶端首頁公布24小時舉報受理電話、郵箱等渠道。并保證即使核查和處置公眾舉報,采取有效措施保護舉報人個人信息。
第二批重點網(wǎng)站公布舉報受理電話后,全國228家影響力較大、網(wǎng)民訪問量較高的網(wǎng)站已規(guī)范開展網(wǎng)絡(luò)舉報工作。這些網(wǎng)站涵蓋31個省、自治區(qū)、直轄市,覆蓋各行業(yè)、各類型網(wǎng)站,既包括中央和地方重點新聞網(wǎng)站,國內(nèi)重點搜索引擎和社交媒體網(wǎng)站,也包括國內(nèi)主要電商、視頻網(wǎng)站,以及各類垂直行業(yè)性網(wǎng)站;為適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展形勢,還將蘋果應(yīng)用商店、安智市場、豌豆莢等16家移動應(yīng)用商店納入舉報電話公布范圍。
會議上,新華網(wǎng)、騰訊網(wǎng)代表第一批公布舉報受理電話的網(wǎng)站介紹開展工作以來的經(jīng)驗,特別指出搭建專業(yè)平臺、配備專職人員及時回應(yīng)、快速處理的重要性。搜狗、當(dāng)當(dāng)、豌豆莢作為第二批網(wǎng)站代表承諾將盡力保證網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的純潔,其中豌豆莢已將用戶服務(wù)部門調(diào)整為用戶舉報中心。
目前,全國網(wǎng)絡(luò)舉報工作體系建設(shè)開局良好,多數(shù)省級網(wǎng)信辦建立了舉報受理機構(gòu),首批106家重點網(wǎng)站開展網(wǎng)絡(luò)舉報渠道后,一年來受理網(wǎng)民舉報4000多萬件。中國互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心形成“通知刪除、譴責(zé)曝光、重點約談、建議關(guān)閉、通報表揚、舉報獎勵”的有效機制。
會議上還啟動了“網(wǎng)絡(luò)舉報”移動客戶端,今后網(wǎng)民可通過手機舉報網(wǎng)上違法和不良信息。這一舉措是為了適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展、手機上網(wǎng)成為主流的新形勢!熬W(wǎng)絡(luò)舉報”客戶端突出“一鍵舉報”功能,最大程度簡化程序,方便網(wǎng)民舉報,并能快速查詢舉報處置進度和舉報受理結(jié)果;也可點擊“12377熱線”按鈕,“一鍵撥打”24小時舉報熱線,由人工受理舉報。
目前,舉報中心已建立熱線電話(12377)、舉報網(wǎng)站(www.12377.cn)、舉報郵箱(jubao@12377.cn)、微信公眾號(jbzx12377)等多種渠道,“網(wǎng)絡(luò)舉報”移動客戶端開通后,舉報中心受理舉報渠道實現(xiàn)了全平臺暢通、全方位覆蓋。
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