春風和煦,陽光明媚,大大小小的公園又熱鬧起來。逛公園本是件輕松的事,但由于商業(yè)設施缺乏,不少人的游園體驗并不輕松。逛累了想坐下來喝杯咖啡解解乏,餓了想吃點簡餐,閑暇時想在僻靜之處品茶看書……在不少公園里,這些小愿望都難以實現(xiàn)。伴隨著消費升級,游園不再是單純看風景,更是追求一種生活體驗,但公園商業(yè)配套依然還停留在十年前的小賣部水平,這讓追求品質(zhì)消費的市民們難以在美景中停下腳步消磨時光。
十年如一日
小賣部烤腸成標配
臨近中午,艷陽高照下的天壇公園依舊游人如織,不少人紛紛到樹蔭下乘涼,獲得短暫的休憩!案杏X有點累了,真想找個愜意的咖啡館坐坐!蓖跖繋е鴣砭┯瓮娴睦贤瑢W逛天壇,參觀完回音壁,倆人想坐下來喝點東西聊會兒天,卻找不到像樣的場所,只好在商店買些飲料,再找個陰涼地兒歇歇。
天壇公園里有一間咖啡屋,雖然名為咖啡屋,但店里集合了咖啡、簡餐、奶茶等各種食品,同時也售賣烤腸、飲料等外帶食品。擁擠的小店里只有5張餐桌,多數(shù)顧客只能在外面的露天區(qū)域用餐?Х任菖赃呥有個食品店,方便面、烤腸是主打產(chǎn)品,成為一些游客的首選。午餐時間,幾名年輕的外國游客正在露天餐桌前品嘗方便面,吃得滿頭大汗。
在中山公園內(nèi),盒飯、泡面、烤腸等小食品是人們游園之余僅有的選擇,而且只能在露天區(qū)用餐,一些游客只好趕在飯點兒前離開公園。
“十年前來北京,公園小賣部就是這個樣,烤腸幾乎是標配,F(xiàn)在還是這個模樣,一點沒變!痹诨ヂ(lián)網(wǎng)公司工作的劉小青感嘆,北京公園商業(yè)設施似乎停滯不前。其實她很想周末去公園消磨時光,帶上一本書,喝上一杯茶,一待大半天,但能有休閑氛圍的公園太少了。“植物園的黃葉村印象最深,正對著湖光山色,庭院里桃花三兩枝,可以喝茶,還有花雕酒?上h了,輕易去不了一趟。”
游客體驗差
消費缺少文化味兒
今年春天,玉淵潭公園的櫻花引來摩肩接踵的游客。但賞櫻之余的休閑消費卻乏善可陳。
“大門口進來就是商販在叫賣假花環(huán),太艷俗了?拷叺牡胤街鹆舜笈铮u各種不知名的土特產(chǎn),很落伍的感覺!笔鴼w的市民小江忍不住吐槽。好在公園新開了一處麥當勞,逛累了可以在餐廳外的就餐區(qū)放松一下。
一家咨詢調(diào)查機構曾于2015年在海淀區(qū)進行問卷調(diào)查,通過對1000名消費者的調(diào)研發(fā)現(xiàn),公園內(nèi)缺少簡易餐飲店、咖啡吧等適合普通大眾的便民配套設施,給入園游客帶來就餐難題。而公園周邊1公里內(nèi)餐飲業(yè)也較少,檔次普遍偏低,個別高檔餐飲酒店也不適合日常游客消費。
目前,一些公園已經(jīng)開始重視消費體驗。在頤和園,大大小小的商店和快餐店分布在園內(nèi)各處,曲徑通幽處,一家茶舍是公園里的“世外桃源”,自帶茶葉每人水費30元,無限續(xù)杯,肚子餓了也可以購買這里的簡餐。在大眾點評上,有33名消費者留下了消費評價,其中環(huán)境幽雅、放松舒服成為選擇最多的標簽。
北海公園內(nèi)除了商店和快餐店外,也設有多處茶苑,其中一家茶苑就在北海湖邊,室內(nèi)裝潢古色古香,與北海公園風格統(tǒng)一,茶飲價格平均為每杯30元,可以續(xù)杯。
記者走訪發(fā)現(xiàn),一些公園雖設立了茶館,但缺少文化味兒,沒有與公園的文化歷史特色相結(jié)合,對消費者的吸引度還不夠,上座率有限。
相比之下,故宮的經(jīng)驗或許可以提供借鑒。自故宮在神武門外開設故宮角樓咖啡和故宮角樓餐廳后,這里吸引大批年輕人前來“打卡”。故宮還將從前的冰窖打造成一家餐廳,富有設計感的裝修風格和各類皇家套餐吸引游客前來體驗。
經(jīng)營換思路
建議打造主題街區(qū)
面對日益多樣化和個性化的消費需求,公園是否還有招商的可能?多數(shù)公園的態(tài)度都不置可否。中山公園管理處表示,中山公園不接受外來招商。頤和園管理處商業(yè)隊經(jīng)理表示,目前沒有對外招商的計劃,“目前都招滿了沒有地方了”。天壇公園管理處則表示,目前沒有招商的信息。
北京商業(yè)經(jīng)濟學會常務副會長賴陽分析,在目前的公園管理體制下,公園在商業(yè)經(jīng)營上積極性不高。公園可以探索引入專業(yè)運營機構,吸引社會化商業(yè)品牌入駐,提供更多元化的服務,同時也能創(chuàng)造更多效益。很早以前,機場、火車站的商業(yè)服務也飽受詬病,但引入社會化品牌后,效果明顯改善。
除了名勝古跡,北京還有很多供市民消遣娛樂的公園,比如朝陽公園、玉淵潭公園、紫竹院公園、陶然亭公園等。賴陽認為,一些休閑類公園可以探索拆掉圍墻,將綠地和周圍的商業(yè)空間整合起來,打造休閑主題街區(qū)。“這不僅使商業(yè)價值提升,也給市民帶來更好的休閑氛圍!
放眼全國,杭州西湖景區(qū)的開放模式堪稱經(jīng)典,也形成了獨具魅力的旅游商圈。(記者馬婧 實習生王悅陽)
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