央廣網(wǎng)合肥4月17日消息（記者趙家慧 通訊員李躍亭）“阜陽(yáng)北路一起車(chē)輛追尾事故，請(qǐng)立即出警�！�4月10日23點(diǎn)，剛把一起剮蹭事故的筆錄和事故責(zé)任登記薄做完的王本川再次接到指揮中心指令。沒(méi)來(lái)得及停歇，他拿起對(duì)講機(jī)便和同事趕往了現(xiàn)場(chǎng)。

“事故不等人，我們快一分，群眾就少著急一分�！蓖醣敬ㄊ前不帐￠L(zhǎng)豐縣公安局交管大隊(duì)北城中隊(duì)的事故處理民警，干這行15年來(lái)，他是這樣說(shuō)，也一直是這樣做的。因?yàn)椤霸�得下根、潛得下心”，他成為同事眼中的“調(diào)解能手”，也成為群眾點(diǎn)贊的“平安守護(hù)者”。

北城中隊(duì)主要負(fù)責(zé)雙墩和雙鳳全區(qū)域道路交通管理、事故預(yù)防處理、違法查處、安保執(zhí)勤等工作，轄區(qū)面積約268.4平方公里，實(shí)有人口52.4萬(wàn)，日均接警量達(dá)150余起，事故警情超100起。面對(duì)嚴(yán)峻的事故處置形勢(shì)，中隊(duì)4名事故處理民警分4組帶領(lǐng)輔警輪流值班，一個(gè)班24小時(shí)，每個(gè)班組每天要應(yīng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有的交通事故。在王本川和同事看來(lái)，24小時(shí)從來(lái)不夠用。

上午七點(diǎn)二十，王本川已到崗，他坐在辦公桌前整理上一個(gè)主班的事故材料：現(xiàn)場(chǎng)照片、筆錄、車(chē)輛信息、人員傷亡情況……每一份都要核對(duì)、歸檔。八點(diǎn)剛接班，第一起警情就來(lái)了：蒙城北路與五湖大道交口，一輛廂式貨車(chē)轉(zhuǎn)彎時(shí)貨物散落，后方一輛SUV避讓不及，撞上了隔離墩。

王本川和同事趕到時(shí)，貨車(chē)司機(jī)正和SUV司機(jī)吵得不可開(kāi)交。他先拉好警戒錐桶，蹲下來(lái)查看SUV司機(jī)有沒(méi)有受傷，隨后拍照記錄散落貨物的位置，詢問(wèn)當(dāng)事人情況……整個(gè)事故流程處理完，三十分鐘過(guò)去了。待他們剛上車(chē)，對(duì)講機(jī)又響了：“三公里外，兩輛轎車(chē)追尾”，隨即調(diào)頭趕了過(guò)去……

晚上10點(diǎn)，一輛小轎車(chē)在小區(qū)門(mén)口倒車(chē)時(shí)蹭到后方停著的電動(dòng)三輪車(chē)。王本川趕到時(shí)，雙方正站在路邊爭(zhēng)執(zhí)，他先勸開(kāi)兩人，蹲下查看碰撞點(diǎn)，拍照固定兩車(chē)位置，隨即又詢問(wèn)旁邊便利店老板，做簡(jiǎn)單筆錄……做了20分鐘工作后，雙方同意私了，簽了調(diào)解協(xié)議……

就這樣，警情一個(gè)接一個(gè)，對(duì)講機(jī)幾乎沒(méi)有安靜過(guò)。24小時(shí)的班，王本川通常要干到夜里三四點(diǎn)才能勉強(qiáng)合一會(huì)兒眼�！八�這個(gè)人，你讓他休息他都坐不住。不是不想歇，是案子壓著、傷者家屬等著，他心里過(guò)不去�！泵窬瘜O杰說(shuō)道。在他看來(lái)，王本川對(duì)工作的“較真”源于他對(duì)群眾的負(fù)責(zé)與坦誠(chéng)。

“事故處理不只是出現(xiàn)場(chǎng)、寫(xiě)認(rèn)定書(shū)，最難的是調(diào)解�！睆木�以來(lái)，王本川處理交通事故5.6萬(wàn)余起，調(diào)解事故當(dāng)事人矛盾糾紛2萬(wàn)余起。在向當(dāng)事人一遍遍講法律、講情理的經(jīng)歷中，他深刻明白，事故處理最重要的是做好“人”的工作。

一次，一位老人在中隊(duì)轄區(qū)一鄉(xiāng)道上被一輛三輪車(chē)撞了，肇事車(chē)跑了。老人家屬找到中隊(duì)，情緒激動(dòng)，指著王本川罵其工作不到位。王本川沒(méi)有反駁，他帶著同事調(diào)取了周邊十幾個(gè)監(jiān)控，一幀一幀地看，從模糊的畫(huà)面里找到一輛沒(méi)有牌照的三輪車(chē)，又沿著軌跡走訪了3個(gè)村子，最終在事發(fā)4天后找到了肇事者。為表達(dá)謝意，老人家屬專程給王本川送來(lái)一面錦旗。

“不被群眾理解，被群眾謾罵時(shí)，會(huì)委屈生氣嗎？”同事曾問(wèn)王本川，“我自己家里也有兩個(gè)老人住院，那種著急的滋味我比誰(shuí)都清楚，所以能快一點(diǎn)是一點(diǎn)，能多跑一趟是一趟，幫助群眾解決問(wèn)題最重要�！蓖醣敬ㄕf(shuō)。

在同事看來(lái)，王本川是一個(gè)凡事自己扛、從來(lái)不抱怨的人。當(dāng)母親常年住院、岳母查出癌癥正在靶向治療這些事一件件向他壓來(lái)時(shí)，他從未向組織訴過(guò)苦、說(shuō)過(guò)難，反而是在和妻子一起照顧好老人、教養(yǎng)好小孩的同時(shí)，始終以積極向上的心態(tài)對(duì)待著工作。偶爾，同事勸他請(qǐng)假，他總說(shuō)“請(qǐng)假了，案子就得別人扛，大家手上都很忙，不想給同事添負(fù)擔(dān)”。

沒(méi)有轟轟烈烈的壯舉，沒(méi)有驚天動(dòng)地的戰(zhàn)功，在王本川15年的從警生涯里，有的只是一次次出警、一起起事故處置。他的戰(zhàn)場(chǎng)，是那條永遠(yuǎn)在車(chē)輪滾滾中延伸的道路，而他那份“只想為群眾多做一點(diǎn)”的初心，始終在路上回響。