央廣網(wǎng)北京2月3日消息（記者 果君）國家衛(wèi)生健康委3日召開新聞發(fā)布會，介紹新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作中的網(wǎng)絡(luò)在線、電話熱線等社會心理服務(wù)有關(guān)情況。
隨著疫情數(shù)據(jù)的變化，一些人感到壓力，心理受到一定沖擊。對于這類人群，回龍觀醫(yī)院院長楊甫德表示首先要認(rèn)識了解危機(jī)。在經(jīng)歷非正常的重大事件后，很多人可能會出現(xiàn)心理應(yīng)激，大概會經(jīng)歷4個階段: 1．警覺期。主要表現(xiàn)為震驚、恐慌、不知所措，或腦子一片空白；2．消極防御期。為了恢復(fù)心理上的平衡，控制不良情緒，個體會本能地啟動自我保護(hù)機(jī)制，如會否認(rèn)、退縮和回避，或者高度警覺，或者漠視危險的存在，或者控制悲傷的表達(dá)；3．現(xiàn)實適應(yīng)期。危機(jī)事件一段時間以后，人們能夠采取積極的態(tài)度面對并接受現(xiàn)實，尋求各種資源努力設(shè)法解決當(dāng)前的問題，焦慮情緒逐漸減輕，自信心增加，社會功能恢復(fù)；4．恢復(fù)成長期。多數(shù)人經(jīng)歷了危機(jī)后變得更為理性，在心理和行為上變得較為成熟，開始通過一定的途徑獲得積極的應(yīng)付技巧。
楊甫德建議面對壓力可以采取一些積極的應(yīng)對措施。1．增加對自身狀態(tài)的理解度。每個人在經(jīng)歷重大負(fù)性事件后都會有一些焦慮、擔(dān)心等負(fù)性情緒，這些是正常反應(yīng)，接納并允許自己有這些情緒，并適度宣泄情緒；2．保持穩(wěn)定狀態(tài)。維持日常的生活和穩(wěn)定的心理狀態(tài)有助于減輕壓力，比如穩(wěn)定的居所、定時吃飯、按時休息；3．采納積極的應(yīng)對措施。根據(jù)國際心理援助準(zhǔn)則，采取積極的應(yīng)對方式，包括規(guī)律的生活，獲取良好的社會支持，與信任的人如家人、朋友交流和溝通，做一些自己感興趣或者能有愉悅感的事情。注意要避免消極應(yīng)對，不要過量飲酒、吸煙、服用藥物，也不要過度工作和過多睡眠。
楊甫德提示，如果自我調(diào)節(jié)效果不佳，必要時可撥打心理援助熱線或到醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。
