央廣網(wǎng)北京8月3日消息(記者張旭)日前,梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例實施辦法》的要求,向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃。
召回車系:
(一)自即日起,擴大召回生產(chǎn)日期在2016年9月20日至2021年2月27日期間的部分進口和國產(chǎn)A級、C級、E級、S級、GLASUV、GLBSUV、GLCSUV、GLESUV、G級車輛,共計40輛。

資料圖(來源 奔馳官網(wǎng))
召回原因:
本次召回范圍內(nèi)車輛的通信模塊軟件可能已停用。若發(fā)生事故,包括手動和自動功能的緊急呼叫服務(wù)將無法使用,可能導(dǎo)致救援延遲,存在安全隱患。
本次召回屬于2021年3月12日發(fā)布的《梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司召回部分進口和國產(chǎn)汽車》召回活動的擴大召回。擴大召回原因為通過進一步產(chǎn)品追溯后,確認到更多車輛可能存在相同缺陷。
解決辦法:
梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司將通過授權(quán)經(jīng)銷商,為召回范圍內(nèi)的車輛激活通訊模塊軟件,以消除安全隱患。
召回車系:
(二)自2022年4月29日起,召回生產(chǎn)日期在2019年5月14日至2020年2月18日期間的部分進口GLESUV車輛,共計3329輛。

資料圖(來源 奔馳官網(wǎng))
召回原因:
本次召回范圍內(nèi)部分車輛由于供應(yīng)商在生產(chǎn)控制單元電路板組件時工藝偏差,造成左后倒車燈控制單元可能不符合規(guī)范。導(dǎo)致左后倒車燈可能會常亮,不符合國家相關(guān)強制性標準的要求,存在安全隱患。
解決辦法:
梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司將通過授權(quán)經(jīng)銷商,為召回范圍內(nèi)車輛免費更換左后倒車燈控制單元,以消除隱患。
應(yīng)急處置措施:
用戶如發(fā)現(xiàn)車輛左后倒車燈常亮,應(yīng)及時回店維修。
聯(lián)系方式:
梅賽德斯-奔馳授權(quán)服務(wù)中心將通過掛號信等方式,通知有關(guān)用戶以上召回事宜。用戶可以通過座機或手機撥打服務(wù)熱線:400-818-1188咨詢(服務(wù)時間為周一至周日,全天24小時)。
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