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2013汽車頻道 > 新聞中心汽車版塊 > 曝光臺

央廣3·15:瑞納/凌派等

2014-03-17 10:59  來源:央廣汽車315  說兩句  分享到:

    原標題:央廣3·15投訴追蹤(2):瑞納/凌派等

  近日,央廣網(wǎng)聯(lián)合中國之聲、文藝之聲、中國高速公路交通廣播共同推出了3.15汽車投訴專題。幾天來收到了聽眾朋友和網(wǎng)友的踴躍反饋,截止到3月14日晚,共收到投訴案例超過300起。之前我們已經(jīng)整理了四款質(zhì)量問題群發(fā)車型的相關(guān)案例,并在節(jié)目和專題中進行了報道,以下是3月15號中國之聲關(guān)于央廣汽車3·15專題的相關(guān)報道。

  北京現(xiàn)代瑞納車型發(fā)動機爆震嚴重

  遼寧的胡先生2013年1月購入一輛北京現(xiàn)代瑞納,到2013年10月開始發(fā)現(xiàn)行駛和駐車時發(fā)動機抖動劇烈,爆震現(xiàn)象嚴重。對此4S店給出的回復(fù)是:胡先生加的汽油有問題。解決方法是:1自費清洗節(jié)氣門噴油頭;2.系統(tǒng)升級;3改用97號汽油。同時告知胡先生,系統(tǒng)升級后油耗會變高,請做好心理準備。

  對此胡先生表示不理解:第一,自己買車的時候就是聽了銷售說的油耗低,并且可以使用93號汽油才選定瑞納,現(xiàn)在和當初說的不一樣,這是不是欺詐?第二,這個問題他看到全國各地有很多人都在反映,如果是油品問題,那只能說瑞納不適應(yīng)國內(nèi)油品,是不是按道理就不能在中國銷售?

  對此,央廣網(wǎng)汽車頻道共收到相同案例38起,我們認為這不是汽油品質(zhì)問題,瑞納作為國產(chǎn)車并沒有做好針對全國油品的適應(yīng)性調(diào)教,問題出在產(chǎn)品上。以提高油耗的代價升級系統(tǒng)來解決爆震,其結(jié)果會讓消費者選擇北京現(xiàn)代時慎之又慎。

  東風日產(chǎn)天籟變速箱抖動異響

  廣西的梁先生2013年10月購買了一輛東風日產(chǎn)2013款新天籟,2000公里后發(fā)現(xiàn)變速箱抖動、異響、滲油。梁先生從4S店得到的回復(fù)是:此問題是天籟車的普遍現(xiàn)象,可以更換變速箱。梁先生認為此車只開了幾千公里就出現(xiàn)變速箱問題,要求按照新三包規(guī)定換車,但4S店拒絕。到目前為止梁先生并沒有得到任何官方解釋說變速箱抖動到底是什么原因,此事也在等待廠商和經(jīng)銷商的進一步解決。

  截至目前目前,央廣網(wǎng)接到東風日產(chǎn)天籟變速箱抖動異響投訴超過15起,作為一款2013年新車型就遇到變速箱問題值得消費者注意。

  廣汽本田凌派油箱異響

  廣東的盧先生去年7月購買了一臺廣汽本田凌派車型,從新車開始就發(fā)現(xiàn)行駛中油箱有異響現(xiàn)象。因為油箱油路問題對安全至關(guān)重要,所以盧先生倍加重視。經(jīng)銷商對此拒絕檢測,直接表示無法維修,盧先生經(jīng)過和廠家的溝通才得到加裝隔音棉的解決辦法,但是盧先生認為加了隔音棉后異響仍然存在,只是我聽不見了,這不能算是解決了我的故障。這簡直是掩耳盜鈴。

  目前,央廣網(wǎng)收到38起關(guān)于廣汽本田凌派油箱異響的投訴,眾多車主都在期盼廠家能有一個合理的解決辦法。

  廠商回復(fù) 3月15日新聞縱橫已播報異響事件,央廣網(wǎng)后續(xù)跟蹤結(jié)果如下:

  針對凌派的油箱異響事件,央廣網(wǎng)記者從廣汽本田處了解到,目前凌派油箱異響可通過到經(jīng)銷商處免費加裝隔音棉解決。目前廣汽本田正在為凌派設(shè)計新的油箱,預(yù)計將在今年年底為車主更換,車主可致電廣汽本田客服電話,相關(guān)人員會為您安排更換事宜。

  央廣315投訴熱線我們會繼續(xù)保留下去,如果您遇到任何汽車消費侵權(quán)問題,請登錄央廣網(wǎng)投訴;蛘哧P(guān)注央廣汽車微信賬號:yangguangauto。央廣汽車將幫助廣大消費者搭建與車企溝通的橋梁,維護消費者的合法權(quán)益,并對維權(quán)事件的進展追蹤報道。

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編輯:郭文靜

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