在2014年我們接到的汽車(chē)故障問(wèn)題的投訴中，關(guān)于車(chē)身異響的投訴名列前幾位。一位車(chē)主投訴到：“開(kāi)著車(chē)，叮呤當(dāng)啷的聲音猶如魔音灌耳不斷分散注意力，根本沒(méi)法專(zhuān)心看前面……”這其中起亞K5的車(chē)身異響問(wèn)題尤為集中，早在2013年底到2014年整年就不斷有車(chē)主打電話投訴其購(gòu)買(mǎi)的K5車(chē)身存在異響甚至已經(jīng)影響到正常駕駛。一位起亞K5的車(chē)主投訴到提車(chē)剛出4S店大門(mén)，就發(fā)現(xiàn)車(chē)輛有異響的情況存在，而且屢修不好，到現(xiàn)在甚至都懶得再去維修了，而這個(gè)過(guò)程中唯一讓他“欣慰”的就是4S店態(tài)度很好，你來(lái)我就給你修，但是我不保證能修好，這個(gè)態(tài)度說(shuō)來(lái)也真的讓人無(wú)奈。

圖為起亞K5

圖為傳祺GA3

　　不止這一款車(chē)型存在這種問(wèn)題，排名緊隨其后的傳祺GA3也被眾多車(chē)主反映車(chē)身異響快要達(dá)到除了喇叭不響哪兒都向的地步了。王先生的傳祺GA3不過(guò)買(mǎi)了短短一年時(shí)間，大部分時(shí)間都是在4S店度過(guò)的，本該“負(fù)荊請(qǐng)罪”的廠家客服人員還在電話里“嫌棄”車(chē)主的問(wèn)題太多，到后來(lái)更是干脆打不通電話。

　　關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，維修方面的專(zhuān)家李師傅提到車(chē)身異響不是個(gè)例，很可能車(chē)輛出廠即存在問(wèn)題。

　　近年來(lái)，各大車(chē)企越發(fā)重視品牌宣傳。就拿起亞來(lái)講，為了做品牌宣傳可以說(shuō)是不吝成本，請(qǐng)了長(zhǎng)腿歐巴李敏鎬代言，搞得聲勢(shì)浩大，可是用這些方法把消費(fèi)者吸引過(guò)來(lái)之后，產(chǎn)品的品質(zhì)才是把消費(fèi)者留住的根本，外表做的再光鮮，也得有實(shí)實(shí)在在可靠地品質(zhì)才行，不然也只不過(guò)落得一句“金玉其外敗絮其中”的評(píng)價(jià)。另外，面對(duì)消費(fèi)者多次的投訴廠商卻無(wú)動(dòng)于衷，這實(shí)在有點(diǎn)讓人心寒�？赡苘�(chē)身異響確實(shí)不算是“嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題”，但對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，憑什么花錢(qián)買(mǎi)個(gè)“殘次品”呢？