央廣網(wǎng)北京5月6日消息 （記者張旭）國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局4月30日消息，梅賽德斯-奔馳（中國(guó)）和北京奔馳根據(jù)《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求，向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃。共涉及進(jìn)口A級(jí)、B級(jí)、CLA、GLA、CLK、CLS、E級(jí)、國(guó)產(chǎn)c級(jí)和國(guó)產(chǎn)E級(jí)等10個(gè)車(chē)系。
召回車(chē)系：
�。ㄒ唬┳�2021年4月30日起，召回生產(chǎn)日期在2019年8月26日至2019年9月27日期間的部分進(jìn)口A級(jí)和B級(jí)車(chē)輛，共計(jì)168輛。
召回原因：
由于零件供應(yīng)商的生產(chǎn)偏差，本次召回范圍內(nèi)部分車(chē)輛的空調(diào)冷凝水管可能發(fā)生堵塞。造成空調(diào)的冷凝水可能進(jìn)入駕駛員和乘客席以及中央通道，會(huì)腐蝕和/或?qū)е掳惭b在該區(qū)域的電氣部件短路。這可能導(dǎo)致不同的后果：SRS控制單元可能出現(xiàn)故障、車(chē)輛可能無(wú)法啟動(dòng)、發(fā)動(dòng)機(jī)跛行回家模式可能在行駛過(guò)程中被激活，其他功能（如燃油泵、自動(dòng)/手動(dòng)緊急呼叫）也可能受影響，存在安全隱患。
解決辦法：
梅賽德斯-奔馳（中國(guó)）汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司將通過(guò)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商為召回范圍內(nèi)的車(chē)輛免費(fèi)檢查空調(diào)冷凝水排水管，如發(fā)現(xiàn)水管堵塞則更換帶有合格泠凝水管的的空調(diào)殼體，以消除安全隱患。
應(yīng)急處置措施：
車(chē)輛召回維修前，用戶應(yīng)避免使用空調(diào)。
召回車(chē)系：
�。ǘ┳�2021年6月25日起，召回生產(chǎn)日期在2016年11月30日至2017年2月24日期間的部分進(jìn)口A級(jí)、B級(jí)、CLA、GLA車(chē)輛，共計(jì)4898輛。
召回原因：
由于供應(yīng)商的生產(chǎn)設(shè)備偏差，造成本次召回范圍內(nèi)部分車(chē)輛轉(zhuǎn)向軸萬(wàn)向節(jié)上用于固定軸承的孔尺寸偏大，導(dǎo)致軸承和孔壁之間產(chǎn)生間隙，車(chē)輛長(zhǎng)期使用后會(huì)加大間隙，造成車(chē)輛轉(zhuǎn)向異響或轉(zhuǎn)向不精確。如果較長(zhǎng)時(shí)間忽略上述異常而繼續(xù)使用車(chē)輛，軸承可能會(huì)與萬(wàn)向節(jié)分離，影響車(chē)輛的轉(zhuǎn)向功能，增加車(chē)輛發(fā)生碰撞的風(fēng)險(xiǎn)，存在安全隱患。
解決方法：
梅賽德斯-奔馳（中國(guó)）汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司將為召回范圍內(nèi)車(chē)輛檢查轉(zhuǎn)向軸的生產(chǎn)信息，如果在受影響范圍內(nèi)則免費(fèi)更換轉(zhuǎn)向軸，以消除安全隱患。
應(yīng)急處置措施：
車(chē)輛召回維修前用戶應(yīng)小心駕駛，如發(fā)現(xiàn)車(chē)輛轉(zhuǎn)向時(shí)有異響（咔嗒聲）或轉(zhuǎn)向不精確，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系梅賽德斯-奔馳授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商處理。
召回車(chē)系：
�。ㄒ唬┳�2021年4月30日起，擴(kuò)大召回生產(chǎn)日期在2005年12月12日至2006年9月14日期間的部分進(jìn)口和國(guó)產(chǎn)C級(jí)、CLK、CLS、E級(jí)車(chē)輛，共計(jì)390輛。
召回原因：
本次召回范圍內(nèi)的部分車(chē)輛由于供應(yīng)商生產(chǎn)偏差，滑動(dòng)天窗的玻璃面板和天窗框架之間的粘合可能不符合規(guī)格。在這種情況下，粘接的性能可能會(huì)隨著時(shí)間的推移逐漸減弱，無(wú)法確保粘接的特定耐久性要求，造成天窗玻璃面板可能會(huì)與車(chē)輛分離，增加發(fā)生事故或?qū)ζ渌缆肥褂谜咴斐蓚Φ娘L(fēng)險(xiǎn)，存在安全隱患。
另外，此次召回屬于2020年4月17日發(fā)布的《梅賽德斯-奔馳（中國(guó)）汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司、北京奔馳汽車(chē)有限公司召回部分進(jìn)口及國(guó)產(chǎn)C級(jí)、CLK級(jí)、CLS級(jí)、E級(jí)汽車(chē)》召回活動(dòng)的擴(kuò)大召回。生產(chǎn)者通過(guò)后續(xù)調(diào)查，確認(rèn)供應(yīng)商最初確定的缺陷產(chǎn)品生產(chǎn)范圍需要擴(kuò)展。
解決辦法：
梅賽德斯-奔馳（中國(guó)）汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司、北京奔馳汽車(chē)有限公司將通過(guò)梅賽德斯-奔馳授權(quán)服務(wù)中心，為受影響車(chē)輛檢查天窗的生產(chǎn)日期以及天窗玻璃面板的粘接力，如粘接力不符合要求則更換滑動(dòng)天窗，以消除安全隱患。
召回車(chē)系：
�。ǘ┳�2021年6月18日起召回生產(chǎn)日期在2020年9月25日至2020年10月10日期間的部分國(guó)產(chǎn)長(zhǎng)軸距E級(jí)汽車(chē)，共計(jì)1047輛。
召回原因：
本次召回范圍內(nèi)的部分車(chē)輛由于供應(yīng)商生產(chǎn)偏差，后排中央扶手的固定螺栓可能斷裂，扶手連接處或?qū)⒋嬖诼曧懟蛩蓜?dòng)的情況。若車(chē)輛發(fā)生碰撞，扶手存在松脫的可能，存在安全隱患。
解決辦法：
北京奔馳汽車(chē)有限公司將通過(guò)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商為受影響車(chē)輛更換后扶手的螺栓，必要時(shí)檢查并更換扶手，以消除安全隱患。
聯(lián)系方式：
梅賽德斯-奔馳（中國(guó)）汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司、北京奔馳汽車(chē)有限公司將通過(guò)掛號(hào)信等方式通知有關(guān)用戶此次召回事宜。用戶可以通過(guò)座機(jī)或手機(jī)撥打服務(wù)熱線：400-818-1188咨詢（服務(wù)時(shí)間為周一至周日，全天24 小時(shí)）。
此外，各位車(chē)主們還可通過(guò)央廣網(wǎng)汽車(chē)頻道-汽車(chē)投訴站欄目，反映您在汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)及維修過(guò)程中的維權(quán)問(wèn)題。我們將為您搭建與廠家間的溝通橋梁，核實(shí)問(wèn)題、反映問(wèn)題、追蹤問(wèn)題乃至曝光問(wèn)題。愿3·15天天在，愿維權(quán)之路暢通。
