經(jīng)過多年的發(fā)展，國(guó)際服務(wù)外包已經(jīng)成為國(guó)際貿(mào)易的重要增長(zhǎng)點(diǎn)和發(fā)展動(dòng)力，不斷推動(dòng)著經(jīng)濟(jì)全球化向前發(fā)展。雖然經(jīng)濟(jì)危機(jī)給國(guó)際服務(wù)外包行業(yè)帶來巨大的沖擊，導(dǎo)致許多國(guó)家服務(wù)外包行業(yè)陷入停滯。但是隨著全球經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，國(guó)際服務(wù)外包正在呈現(xiàn)新一輪快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，服務(wù)外包大國(guó)的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了大幅增長(zhǎng)。如：印度2010財(cái)年僅僅業(yè)務(wù)流程外包收入就達(dá)147億美元，是2002財(cái)年16億美元的近10倍。

　　然而，雖然國(guó)際服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展迅速、成長(zhǎng)空間巨大，但是國(guó)際服務(wù)外包的“中心—外圍”的整體格局對(duì)其未來發(fā)展形成極大的制約。

　　在第四屆全球外包大會(huì)即將召開之際，著名國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)家、亞太總裁協(xié)會(huì)全球執(zhí)行主席鄭雄偉對(duì)此進(jìn)行了分析：

　　首先，目前服務(wù)外包的發(fā)包國(guó)以美國(guó)、日本、歐洲為主。美國(guó)占據(jù)了全球ITO和BTO市場(chǎng)份額的70%，是全球主要的軟件生產(chǎn)和出口大國(guó)，是服務(wù)外包行業(yè)的霸主。歐洲國(guó)家，如英國(guó)、德國(guó)等國(guó)的服務(wù)外包業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，僅僅歐洲大陸國(guó)家外包業(yè)務(wù)量就占全球的30%，穩(wěn)居行業(yè)的第二位。而日本的電子信息技術(shù)比較發(fā)達(dá)，占了大概10%的市場(chǎng)份額。因此，國(guó)際服務(wù)外包的發(fā)包國(guó)就形成了三強(qiáng)鼎立的局面。

　　這對(duì)國(guó)際服務(wù)外包的發(fā)展是不利的。一方面，美國(guó)、歐洲、日本作為上游的發(fā)包國(guó)，控制了服務(wù)外包的定價(jià)權(quán)，能從中獲得巨額利潤(rùn)。如：麥肯錫全球研究所估計(jì)，美國(guó)公司離岸外包每支付1美元，可帶來1.47美元的收益，其中美國(guó)公司獲得1.14美元，印度等發(fā)展中國(guó)家的承包公司僅得33美分。這導(dǎo)致國(guó)際服務(wù)外包的發(fā)展極不公平，發(fā)包國(guó)獲得了絕大多數(shù)利潤(rùn)，而承包國(guó)所獲極其有限。另一方面，還導(dǎo)致國(guó)際服務(wù)外包的不平衡發(fā)展。發(fā)包國(guó)通過外包實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展，但是承包國(guó)所獲有限，不能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和升級(jí)。這就導(dǎo)致國(guó)際服務(wù)外包繼續(xù)由歐美國(guó)家主導(dǎo)，服務(wù)外包的產(chǎn)業(yè)規(guī)模不能得到進(jìn)一步的發(fā)展。

　　其次，國(guó)際服務(wù)外包的承接國(guó)數(shù)量激增，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)加劇，不利于國(guó)際服務(wù)外包的良性發(fā)展。目前承接國(guó)的發(fā)展層次是不一樣的。印度、中國(guó)、馬來西亞常年占據(jù)國(guó)際服務(wù)外包承接國(guó)的前三強(qiáng)，服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展迅速。埃及、波蘭、新加坡、菲律賓、新西蘭、巴西等國(guó)的服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展多年、各具特色。同時(shí)，近幾年有許多國(guó)家參與到服務(wù)外包行業(yè)中，如：柬埔寨、肯尼亞、津巴布韋等國(guó)，其實(shí)力比較弱，但是極具優(yōu)勢(shì)。

　　這樣一種發(fā)展層次導(dǎo)致國(guó)際服務(wù)外包的承接方極其混亂，沒有形成一種有序競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)格局。這就導(dǎo)致承接國(guó)之間不能錯(cuò)開競(jìng)爭(zhēng)，各自發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處。如：印度和菲律賓在全球話務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)；中印之間對(duì)服務(wù)外包市場(chǎng)的整體爭(zhēng)奪等等。

　　因此，國(guó)際服務(wù)外包市場(chǎng)的格局是國(guó)際服務(wù)外包市場(chǎng)發(fā)展的重要瓶頸。我們要大力發(fā)展服務(wù)外包，但是我們也要改變國(guó)際服務(wù)外包市場(chǎng)的不合理格局。只有這樣，國(guó)際服務(wù)外包行業(yè)才能實(shí)現(xiàn)公平和平衡的發(fā)展。（鄭雄偉 國(guó)際著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、亞太總裁協(xié)會(huì)全球執(zhí)行主席） 　

責(zé)編：陳曉冉