中廣網(wǎng)北京5月16日消息 憑借低廉的人力資源成本優(yōu)勢，印度、菲律賓、埃及等發(fā)展中國家的離岸外包產(chǎn)業(yè)得到了飛速的發(fā)展。IT咨詢公司TPI發(fā)布的2010年國際離岸外包目的地前10強中印度位居全球老大，菲律賓、中國、馬來西亞則分列第四、第五和第六位。而同時2009年的科爾尼離岸目的地指數(shù)報告、Gartner 2010IT 外包國際排行榜也顯示發(fā)展中國家正在成為離岸外包重要的目的地。

　　在第四屆全球外包大會即將召開之際，著名國際經(jīng)濟學(xué)家、亞太總裁協(xié)會全球執(zhí)行主席鄭雄偉總結(jié)2010年離岸外包服務(wù)目的地的新變化：

　　首先，發(fā)展中國家成為離岸外包的主要承接國。經(jīng)濟危機使發(fā)展中國家的成本優(yōu)勢更加明顯地顯現(xiàn)出來，導(dǎo)致許多公司紛紛把業(yè)務(wù)外包給具有吸引力的發(fā)展中國家。雖然三個榜單的評價標準并不一致，但是三個榜單都顯示發(fā)展中國家正在成為主流。巴西、埃及、馬來西亞、菲律賓等國家憑借自身的人力成本低廉、制度完善等優(yōu)勢擴大了其在國際市場的份額。中國、印度則憑借自身完善的基礎(chǔ)設(shè)施、豐富的人力資源繼續(xù)在國際服務(wù)外包市場上領(lǐng)跑。這說明發(fā)展中國家的服務(wù)外包業(yè)務(wù)已經(jīng)得到了很大的發(fā)展。另外，發(fā)展中國家參與國際服務(wù)外包的國家數(shù)量在增多，而且能提供具有競爭力的服務(wù)。孟加拉國、保加利亞、哥倫比亞、毛里求斯和秘魯首次進入榜單。2009年科爾尼離岸目的地指數(shù)顯示，全球50個最具吸引力的離岸目的地中發(fā)展中國家占據(jù)了三分之二強。

　　其次，發(fā)達國家服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的競爭力正在逐步衰退。發(fā)達國家國內(nèi)的高成本和經(jīng)濟危機導(dǎo)致的國內(nèi)蕭條使其接到的外包訂單銳減，導(dǎo)致其地位下降。澳大利亞、加拿大、新西蘭等七個發(fā)達國家跌出了Gartner 2010 榜單的前30強。這說明發(fā)達國家的成本優(yōu)勢已經(jīng)喪失。一位資深的研究人員認為雖然發(fā)達國家仍會從他們得到的業(yè)務(wù)中獲益，但是他們不會說，我們比印度、中國、巴西以及其他國家都便宜。國際服務(wù)外包承接國的多元發(fā)展和越來越多的企業(yè)更加看重成本優(yōu)勢，發(fā)達國家要在離岸外包行業(yè)立足，顯得越來越困難。但是，發(fā)達國家作為離岸外包的主要買方，他們對離岸外包的影響力依然存在。如：美國、英國、德國等依然高居TPI排行榜的前十名之中。

　　第三，承包國數(shù)目的增多及全球性經(jīng)濟危機導(dǎo)致的需求下降、貿(mào)易保護主義盛行，導(dǎo)致離岸外包的競爭越來越激烈。同時，許多國家大力發(fā)展離岸外包的政策和極其優(yōu)惠的配套政策，使其業(yè)務(wù)量猛增。印度雖然仍是全球最大的離岸外包國，但是和迅速發(fā)展的中國、菲律賓等國相比，競爭力正在逐步減弱。2010年畢馬威的一份分析報告顯示在未來的三四年內(nèi)中國將超過印度成為全球最大的外包國。而在2010年菲律賓已經(jīng)超越印度成為全球最大的話務(wù)國家。因此，未來很可能出現(xiàn)離岸外包的重大變化。（龔文通）

責(zé)編：陳曉冉